Haal- en brengservice

Bent u niet in de gelegenheid uw machine zelf weg te brengen en op te halen?

1. Verzendservice voor kleinere koffiemachines – via PostNL

Voor kleinere huishoudelijke koffiemachines sturen wij u een speciale verzenddoos toe. Deze bevat:

Verpakkingsmateriaal dat uw machine optimaal beschermt
Een retourlabel voor het terugsturen na reparatie

Kosten: €30,-per rit (inclusief retourlabel en verpakkingsmateriaal, exclusief 21% btw)

2. Persoonlijke haal- en brengservice – voor inbouw- en professionele machines

Voor grotere of kwetsbare machines, zoals inbouwmodellen of professionele espressomachines, bieden wij een persoonlijke transportservice aan. Wij halen de machine bij u op en brengen deze na reparatie ook weer terug.

Kosten: €80,- per rit (exclusief 21% btw)

Met deze aanpak zorgen wij ervoor dat uw machine veilig vervoerd wordt en in topconditie aankomt – precies zoals u van Rubinati mag verwachten.

Maandag t/m vrijdag

Hele dag (8:00 - 18:00 uur)
Ochtendtijdvak (8:00 - 13:00 uur)
Middagtijdvak (13:00 - 18:00 uur)
Avondtijdvak (18:00 - 22:00 uur)
3 uurs tijdvak (8:00 -11:00, 11:00 -14:00, 14:00 - 17:00 uur
2 uurs tijdvak (8:00 - 10:00, 10:00 - 12:00 etc. t/m 16:00 - 18:00 uur

Zaterdag

Hele dag (8:00 - 18:00 uur)
Ochtend (8:00 - 13:00 uur) of middag (13:00 - 18:00 uur)

Regels ophalen- en afleveren espressomachine

Rubinati streeft naar een soepel verloop van het transport. Houdt u rekening met het volgende om zowel het ophalen, omruilen en terugbrengen van uw espressomachine goed te laten verlopen:

Bij afhalen en omruilen:

Doe uw machine NIET in een doos of andere verpakking
Plak een stickertje of papiertje met uw naam en telefoonnummer en reparatienummer op de machine.
Maak een paar foto's met uw smartphone, of camera om onenigheid over onderdelen of algemene staat van de machine te voorkomen.
Lever de machine zo compleet mogelijk in. Wij hebben alle onderdelen nodig om uw machine goed te kunnen testen
Leeg het watererservoir voor u de machine aan de koerier mee geeft!
Indien uw machine een los snoer bezit, plaats deze in het (droge) waterreservoir

Bij afleveren en omruilen:

Geen snoer? Uw netsnoer bevindt zich in het waterreservoir!
Wijzig niet meteen de instellingen van uw espressomachine. Wij hebben uw machine goed getest en goed voor u ingesteld.
Uw zetgroep is ingevet. Spoel deze niet af met heet water! Iedere week afspoelen met lauw water en om de maand opnieuw invetten voorkomt problemen.

LET OP: U dient aanwezig te zijn binnen de afgesproken tijd op het doorgegeven adres om te tekenen voor het te leveren of af te halen product. Kosten voor een tweede afhaal- of afleverpoging wegens afwezigheid van de ontvanger of weigering van het af te leveren product worden bij u in rekening gebracht.

Reparatieverzoek indienen